Regulamin

I Postanowienia ogólne

  1. Sprzedawcą w sklepie internetowym, znajdującym się pod domeną internetową https://www.magdaszwedowicz.com/, zwany dalej „Sklepem Internetowym”, który obsługuje klientów, zamówienia, płatności i reklamację jest: TS TRAINING & CONSULTING TOMASZ SZWEDOWICZ, ul. Boya-Żeleńskiego 6/2,  75-713 Koszalin, NIP: 6691188735, nr telefonu: +48 668 320 331, email: hello@magdaszwedowicz.com

  2. Kontakt ze Sklepem Internetowym jest możliwy za pośrednictwem poczty elektronicznej oraz telefonu, dostępnego na stronie https://www.magdaszwedowicz.com. 

  3. Regulamin określa prawa i obowiązki Klientów, jak również prawa i obowiązki Sprzedawcy jako podmiotu zarządzającego i prowadzącego Sklep. 

  4. Regulamin jest dostępny w polskiej wersji językowej. 

  5. Klienci zobowiązani są do przestrzegania autorskich praw majątkowych oraz praw wynikających z rejestracji wynalazków, patentów, znaków towarowych, wzorów użytkowych i przemysłowych. 

  6. Właściciel https://www.magdaszwedowicz.com/ zobowiązuje się do zapewnienia środków prawnych i organizacyjnych niezbędnych do bezpiecznego przetwarzania danych osobowych klientów sklepu.

II Definicje

Użyte w Regulaminie pojęcia oznaczają odpowiednio: 

  1. Sklep – sklep internetowy działający pod adresem https://www.magdaszwedowicz.com/, prowadzący sprzedaż produktów znajdujących się w jego ofercie. 

  2. Właściciel – TS TRAINING & CONSULTING TOMASZ SZWEDOWICZ, ul. Boya-Żeleńskiego 6/2,  75-713 Koszalin, NIP: 6691188735 

  3. Sprzedawca - TS TRAINING & CONSULTING TOMASZ SZWEDOWICZ, ul. Boya-Żeleńskiego 6/2,  75-713 Koszalin, NIP: 6691188735. 

  4. Konto Klienta – pole zawierające dane na temat przeprowadzanych transakcji oraz  instrument służący do realizacji składanych przez Klienta zamówień. 

  5. Newsletter – usługa świadczona przez Sklep na rzecz Użytkownika polegająca na  wysyłaniu mu wszelkich informacji o działaniu Sklepu, materiałów w tym treści  cyfrowych po dobrowolnym podaniu przez Użytkownika adresu e-mail, imienia i  nazwiska. 

  6. Treści cyfrowe - Treści cyfrowe to takie produkty, których dostawa polega na  pojedynczym dostarczeniu treści cyfrowych, ale nie na trwałym nośniku - np. przez  pobranie ze strony www - ebook, plik muzyczny. 

  7. Konsument – osoba fizyczna zawierająca umowę sprzedaży/świadczenia usług z  Przedsiębiorcą, niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub  zawodową. 

  8. Przedsiębiorca – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka nieposiadająca  osobowości prawnej, dokonująca czynności prawnej we własnym imieniu w ramach  działalności gospodarczej lub zawodowej. 

  9. Przedsiębiorca, który w określonych sytuacjach ma uprawnienia  konsumenckie – Klient dokonujący zakupu na stronie Sklepu jako osoba fizyczna  prowadząca działalność gospodarczą, zyskuje uprawnienia Konsumenta, jeżeli  produkt/usługa, który zakupił w https://www.magdaszwedowicz.com/ nie ma dla niego charakteru  zawodowego wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej przez  Klienta działalności gospodarczej. 

  10. Klient – każdy podmiot dokonujący zakupu w Sklepie Internetowym zgodnie z  treścią Regulaminu, w tym Konsument, Przedsiębiorca oraz Przedsiębiorca, który w  określonych sytuacjach ma uprawnienia konsumenckie. 

  11. Dni robocze – dni tygodnia od poniedziałku do piątku, poza dniami ustawowo  wolnymi od pracy. 

  12. Regulamin – niniejszy dokument, określa warunki i zasady korzystania ze Sklepu  oraz nabywania w nim produktów. 

III Techniczne warunki korzystania ze Sklepu 

  1. W celu korzystania ze Sklepu Klient powinien posiadać: 

• urządzenie przekazujące dane teleinformatyczne; 

• dostęp do sieci Internet; 

• adres poczty e-mail; 

• oprogramowanie do otwarcia plików PDF np. Adobe AcrobatReader. 

  1. Sklep informuje, iż wyłączenie przez Klienta możliwości korzystania z plików Cookies  może wpłynąć na funkcjonalności dostępne w Sklepie. Klient po wejściu na stronę  Sklepu, proszony jest o akceptacje Polityki Plików Cookies. 

  2. Szczegółowe informacje dotyczące plików Cookies zawarte są w Polityce Plików  Cookies, udostępnionej pod adresem https://magdaszwedowicz.com/polityka-prywatnosci i stanowiącej integralną  część niniejszego regulaminu.

IV Rejestracja i logowanie 

  1. Klient nie ma możliwości samodzielnego założenia konta w sklepie. Konto jest tworzone automatycznie na stronie https://www.easycart.pl/ zgodnie z ich regulaminem w momencie dokonania zakupu.

V Realizacja zamówień

  1. Sklep jest czynny przez 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu, umożliwiając Klientowi  złożenie zamówienia o każdej porze.  

  2. Sprzedawca weryfikuje złożone przez Klienta zamówienie. Po pozytywnej weryfikacji  Sklep Internetowy potwierdza zamówienie w wiadomości e-mail, którą wysyła Klientowi. 

  3. Wiadomość zawiera proponowaną treść umowy sprzedaży, w szczególności: numer i  datę zamówienia, dane zakupionego towaru, cenę i sposób jej zapłaty, dane stron umowy. 

  4. Umowa zostaje zawarta w momencie doręczenia potwierdzenia zamówienia do Klienta.  

  5. Jeżeli proponowana treść umowy sprzedaży nie jest zgodna z zamówieniem  złożonym przez Klienta, Klient powinien bez zbędnej zwłoki zawiadomić o tym Sklep  Internetowy, wysyłając w odpowiedzi wiadomość e-mail na adres hello@magdaszwedowicz.com ze wskazaniem zauważonych rozbieżności. Sklep Internetowy  bez zbędnej zwłoki prześle Klientowi skorygowaną treść proponowanej umowy. 

  6. Klientami w przypadku osób fizycznych mogą być tylko osoby posiadające pełną  zdolność do czynności prawnych. 

  7. Klient składa zamówienie w następujący sposób: 

• wybór towarów dokonywany przez dodanie ich do koszyka; 

• podanie danych do formularza rejestracyjnego bądź logowania

• wybór formy płatności; 

• zatwierdzenie zamówienia przez przycisk „Płacę”; 

• wysłanie potwierdzenia zamówienia na adres e-mail Klienta; 

• zamówienie złożone w formie elektronicznej będzie potwierdzone nie później  niż w ciągu dwóch dni roboczych (z wyłączeniem świąt) od otrzymania zamówienia. Potwierdzenie wysłane będzie e-mailem. 

  1. Klient zobowiązuje się do podania prawdziwych danych. 

VI Forma płatności 

  1. Klient ma możliwość dokonania zapłaty za towar tytułem złożonego zamówienia w  sposób wybrany w momencie składania zamówienia.  

  2. Dostępne są formy płatności online oraz Karty płatnicze: 

• Visa 

• Visa Electron 

• MasterCard 

• MasterCard Electronic 

• Maestro 

  1. W przypadku wystąpienia konieczności zwrotu środków za transakcję dokonaną  przez klienta kartą płatniczą sprzedający dokonana zwrotu na rachunek bankowy przypisany do karty płatniczej Klienta. 

  2. Jeżeli Klient płaci kartą, zamówienie realizowane jest od momentu uzyskania  pozytywnej autoryzacji płatności.  

  3. Klient zobowiązany jest podać prawidłowe dane do faktury VAT. 

  4. Klient akceptuje wystawianie i przesyłanie faktur (w tym faktur korygujących) w  formie elektronicznej. Zgoda na stosowanie faktur elektronicznych jest równoznaczna  z rezygnacją otrzymywania ich w formie papierowej. 

VI Forma płatności 

  1. Ceny podane przy produktach na stronie WWW Sklepu podawane są w polskich złotych, zawierają podatki i opłaty. 

  2. Cena produktu przed oznaczeniem przycisku „do koszyka” nie zawiera kosztów przesyłki i innych dodatkowych opłat. Koszty przesyłki oraz dokonania płatności doliczane są do sumy zamawianych produktów. Klient jest informowany przed złożeniem zamówienia o dodatkowych kosztach np. związanych z opakowaniem. 

  3. Ceną ostateczną zamówienia, wiążącą Sklep i Klienta, jest cena produktu podana na  stronie Sklepu przed złożeniem zamówienia przez Klienta. Cena ostateczna to cena  produktu wraz z wszystkimi kosztami związanymi z realizacją umowy. 

  4. Informacja na temat całkowitej wartości zamówienia (wraz z kosztami przesyłki,  dokonania płatności) udostępniana jest przed wyborem opcji „Płacę” oraz potwierdzona jest w przesłanej niezwłocznie  wiadomości e-mail na adres podany przez Klienta. 

VIII Dostawa 

  1. Dostawa produktu nastąpi niezwłocznie po zaksięgowaniu płatności, na adres e-mail podany przy składaniu zamówienia. Klient będzie mógł odebrać produkt za pomocą linku do pobrania plików lub plików w załączniku maila.

IX Prawo odstąpienia od umowy

Niniejszy rozdział dotyczy wyłącznie Klientów będących Konsumentami oraz Przedsiębiorcami, którzy mają uprawnienia konsumenta. (Definicja w rozdz. II pkt. 7  niniejszego Regulaminu).

  1. Z zastrzeżeniem rozdz. I pkt. 7 niniejszego Regulaminu, kupujący jako Konsument  może odstąpić od umowy bez podania przyczyny, składając w terminie 14 dni od  dnia doręczenia mu produktu stosowne oświadczenie w jakiejkolwiek formie. Do  zachowania powyższego terminu wystarczy wysłać oświadczenie przed jego upływem na adres e-mail Sprzedawcy: hello@magdaszwedowicz.com

  2. Konsument jest informowany, że w przypadku nabycia w Sklepie treści cyfrowych  (nie zapisanych na trwałym nośniku) tzn. treści, które pobiera się je bezpośrednio  ze strony internetowej, to prawo do odstąpienia od umowy przysługuje konsumentowi wyłącznie, kiedy NIE zaczął jej wykonywać. 

  3. Konsument, który pobrał treści cyfrowe traci prawo odstąpienia, jeżeli: 

    ● Sklep rozpoczął świadczenie za uprzednią zgodą Konsumenta przed upływem terminu odstąpienia, 

    ● Konsument przyjął do informację o utracie prawa odstąpienia od umów, 

    ● Konsument otrzymał dokument regulaminu. 

  4. W przypadku odstąpienia od umowy o dostarczanie Produktu – treści cyfrowej  lub usługi cyfrowej, Konsument jest zobowiązany zaprzestać korzystania z tej treści cyfrowej lub usługi cyfrowej i udostępniania ich osobom trzecim. 

  5. W przypadku odstąpienia Klienta od umowy Sklep dokona zwrotu ceny produktu w ciągu 14 dni od daty otrzymania oświadczenia Klienta. Zwrot nastąpi na wskazany przez Klienta rachunek bankowy.

X Prawo Konsumenta do reklamacji 

Niniejszy rozdział dotyczy wyłącznie Klientów będących Konsumentami. 

  1. Produkty oferowane w Sklepie objęte są 24- miesięczną odpowiedzialnością  sprzedawcy za niezgodność towaru z umową.  

  2. Sprzedawca jest zwolniony od odpowiedzialności z tytułu niezgodności z umową,  jeżeli kupujący wiedział o wadzie w chwili zawarcia umowy. 

  3. Reklamacja na podstawie odpowiedzialności sprzedawcy za niezgodność towaru z  umową powinna być przekazana elektronicznie na adres: hello@magdaszwedowicz.com.

  4. W reklamacji powinien znaleźć się dokładny opis rodzaju niezgodności, data jej  wystąpienia, powinno być określone żądanie Klienta, nr zamówienia, dane kontaktowe. Obowiązkiem klienta jest udokumentowanie niezgodności w sposób pozwalający rozstrzygnąć procedurę reklamacji.

  5. Sklep rozpatruje reklamacje niezwłocznie, najpóźniej w terminie 14 dni od otrzymania  reklamacji wysłanej przez Klienta. 

  6. W przypadku braku informacji o sposobie rozpatrzenia reklamacji, w terminie  określonym w pkt. 4, reklamację uznaje się za rozpatrzoną na korzyść Klienta. 

  7. W przypadku uzasadnionej reklamacji Klient może żądać obniżenia ceny lub istnieje możliwość odstąpienia od umowy wyłącznie, gdy  chodzi o istotną niezgodność z umową.  

  8. Odpowiedź w sprawie reklamacji jest wysyłana na podany przez Klienta adres e mail. 

  9. Konsument nie ponosi żadnych kosztów związanych z reklamacją towaru niezgodnego z umową.

XII Zasady przetwarzania danych osobowych Kupujących 

  1. Szczegółowe zasady przetwarzania danych osobowych Kupujących - osób  fizycznych określone zostały w „Polityce prywatności”: https://magdaszwedowicz.com/polityka-prywatnosci

XIII Opinie 

  1. Klient ma możliwość opublikowania opinii. Opinia  dotycząca produktu może zostać wyrażona wyłącznie przez osobę, która dokonała  zakupu tego produktu.  

  2. Klient dodając opinię obowiązany jest do działania zgodnego z prawem, niniejszym  Regulaminem i dobrymi obyczajami. 

  3. Opinia powinna być napisana w języku polskim.  

  4. Sklep może skontaktować się z osobą, która napisała opinie, w celu weryfikacji czy jest Klientem sklepu i czy faktycznie korzystała z produktu kupionego w https://www.magdaszwedowicz.com/. 

  5. Zabronione jest zawieranie fikcyjnych lub pozornych Umów Sprzedaży w celu  wystawienia opinii o Produkcie.  

  6. Sklep nie publikuje ani nie zleca publikowania nieprawdziwych opinii lub rekomendacji w celu promocji swoich produktów.  

XIV Pozostałe 

  1. Regulamin jest dostępny pod adresem: https://www.magdaszwedowicz.com/regulamin

  2. Klient ma możliwość odczytu, ściągnięcia treści Regulaminu na swoje Urządzenie  oraz dokonania wydruku dokumentu. 

  3. Prawem właściwym do stosowania w relacjach z Przedsiębiorcami i Konsumentami  jest prawo europejskie i prawo RP. Jeśli przepisy, które obowiązują w państwie  konsumenta są dla niego bardziej korzystne, a przepisów tych nie można wyłączyć w  drodze umowy, to mają one zastosowanie w niniejszej umowie. 

  4. Jeżeli kupującym jest Konsument, wszelkie spory powstałe na gruncie Regulaminu  lub umów sprzedaży mogą być rozstrzygane w drodze negocjacji, a w razie braku  porozumienia w drodze mediacji.  

  5. Zarówno Konsument, jak i Przedsiębiorca, mają możliwość skorzystania z pozasądowego rozpatrzenia reklamacji i dochodzenia roszczeń (tzn. w drodze mediacji). Konsument może skorzystać z polubownego rozwiązania sporów drogą  elektroniczną np. za pomocą unijnej platformy internetowej Online Dispute Resolution (ODR) pod adresem http://ec.europa.eu/consumers/odr/ 

  6. W razie braku porozumienia w drodze negocjacji lub mediacji, z kupującym występującym jako Konsument, właściwość sądu określana jest zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady nr 1215/2012 z dnia 12 grudnia  2012 r., w sprawie jurysdykcji i uznawania orzeczeń sądowych oraz ich wykonywania  w sprawach cywilnych i handlowych. 

  7. Jeżeli kupującym jest Przedsiębiorca, wszelkie spory powstałe na gruncie Regulaminu lub umów sprzedaży będą rozstrzygane polubownie w drodze negocjacji  lub mediacji.  

  8. W razie powstania sporu, gdy kupującym jest Przedsiębiorca, prawem właściwym dla  umowy sprzedaży jest prawo polskie, zgodnie z miejscem siedziby TS TRAINING & CONSULTING TOMASZ SZWEDOWICZ

  9. Kupujący ma obowiązek podać prawidłowe dane do zamówienia.